Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções:

1) Confira sempre o produto ao recebê-lo e em caso de qualquer problema, entre contato conosco o quanto antes! As capas ou acessórios só serão aceitas se devolvidas sem marcas de uso ou qualquer alteração, na embalagem de envio original. 

2) A devolução deve ser soliticitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após este prazo não será possível realizar a troca ou devolução.

3) Após a manifestação de devolução será gerada uma etiqueta reversa feita por nós para postagem na agência mais próxima dos correios dentro do prazo de 3 dias úteis (após esse prazo a etiqueta é cancelada automaticamente e a troca ou devolução é cancelada).

5) Em caso de trocas, a mercadoria deverá chegar a nossa loja para conferêrencia e enviar a nova mecadoria escolhida (um novo frete é cobrado para o novo envio da loja ao cliente)

4) O reembolso é realizado após recebermos e conferirmos a mercadoria, sendo realizado o estorno total pela forma de pagamento realizada na hora da compra - cartão de crédito ou pix. 

5) Caso o endereço esteja com alguma divergência impossibilitando a entrega ou após 3 tentativas de entrega/não retirada na agência dos correios após o prazo de 7 dias, o valor do frete será descontado na devolução do valor da compra